Uçuşta, Ekonomi Class için kişi başı 30 kg; Business Class da ise 40 kg yük hakkınız olup, alacağınız ekstra bagaj hakkı masrafından firmamız sorumlu değildir.

 

Gidiş ve dönüş sırasında eşyalarınızın kaybolması veya zarar görmesi durumunda hava yolu şirketi politikaları geçerlidir. Ancak firmamız, gerekli ilgiyi size gösterecektir.

 

Gidiş ve dönüş sırasında yaşanacak rötarlar veya iptallerden hava yolu şirketi sorumlu olup, yaşanan mağduriyetin düzeltilmesi için firmamız elinden geleni yapacaktır.

 

Otellerde, mini bardan tüketilen ürünler veya yurt dışı telefon görüşmeleri gibi yapılan ekstra harcamalar tur ücretine dahil değil, misafirlerimizin sorumluluğundadır.

 

Uçuşlarımız tarifeli veya ekstra uçak seferleri ile yapılacaktır.

 

Suudi Arabistan Devlet Hastaneleri, umre mevsiminde umrecilere ücretsiz hizmet vermektedir. Ancak özel hastane ve poliklinik hizmetleri ücretlidir. Bu ücretler misafirlerimiz tarafından ödenir.

 

Misafirlerimizin devamlı kullandıkları ilaçlar varsa, yanlarında getirmeleri gerekmektedir.

 

Otel konaklamalarında kabul edilen giriş saati 15.00 olup, çıkış saati ise 12.00’dır. Gece uçuş gerçekleştirerek sabah otele giriş yapıldığı taktirde; bir önceki gece konaklama ücretine dahil edilir.

 

Otel odaları genel olarak iki kişilik olup, eklenecek ekstra yataklardan standart yatak konforu beklenmemesi misafirlerimize tavsiye edilir.

 

Uçuş kalkış saatinden en az üç saat önce havalimanına varmış olmak gerekmektedir.

 

Uçuş seferlerinin tamamı netleşmediği için öngörülen günlerde bir veya iki gün artma veya azalma yaşanabilir. Gün artması durumda ekstra bir ücret talep edilmez, azalması durumunda ise misafirlerimize eksilen günün bedeli geri ödenir.